Effektive Gesprächsführung

Zielgruppe

Führungskräfte und Menschen, die beruflich herausfordernde Gesprächssituationen erleben

Ihr Nutzen

• Vermeiden von Missverständnissen
• erhöhte Gesprächsführungskompetenz
• Schulung der Selbst- und Fremdwahrnehmung
• destruktive Gesprächsmuster erkennen und effektiv auflösen

Inhalt

• Gesprächsdynamik verstehen
• Gesprächsvorbereitung
• Feedback geben
• durch die Transaktionsanalyse Gesprächsmuster erkennen
• aktives Zuhören – die Sicht des anderen verstehen
• die Kunst des Fragens
• Gesprächsführung übernehmen
• Stimme und Körpersprache bewusst einsetzen