Nutzen
- Missverständnisse vermeiden
- Schwierige Gesprächssituationen meistern
- Souverän die Gesprächsführung übernehmen
Inhalte
- Aktuelle Erkenntnisse der Kommunikationspsychologie nutzen
- Mit Struktur zum Ziel
- Der Ton macht die Musik
- Meisterhafte Fragetechniken
Methoden
- Kurze Impulsvorträge und Präsentationen
- Praktische Übungen anhand von Beispielen aus Ihrem Arbeitsalltag
- Praxistransfer mit Fotoprotokoll
Echte Kommunikation ist, wenn wir ausdrücken, was uns wirklich bewegt. Eine Kunst ist sie, wenn unsere Worte auch Andere in unserem Sinne bewegen.
Unsere Angebote
Telefontraining
Zielgruppe
Menschen, die beruflich das Telefon für den Kundenkontakt nutzen. Zu den Angeboten.
Vertriebstraining
Zielgruppe
Menschen, die im Vertrieb arbeiten und Mitarbeiter mit Vertriebsaufgaben. Zu den Angeboten.
Effektive Gesprächsführung
Zielgruppe
Führungskräfte und Menschen, die beruflich herausfordernde Gesprächssituationen erleben. Zu den Angeboten.
Verhandlungstraining
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte aller Unternehmensbereiche. Zu den Angeboten.