Tipps und bewährte Gesprächsleitfäden erhalten Sie u.a. für die Themen Umgang mit Reklamationen, Kundenrückgewinnung sowie Cross- und Upselling.
Gebundene Ausgabe: 250 Seiten
Verlag: UVK Verlag; Auflage: 1. (1. April 2019)
Sprache: Deutsch
ISBN-10: 3867648727
ISBN-13: 978-3867648721
Erfahren Sie mehr: https://www.amazon.de/dp/3867648727/ref=cm_sw_em_r_mt_dp_U_fzWWCb0GFBZ1N